Ihr Leitfaden durch unser Online-Konzept

1 - los geht´s - Fragen Sie Ihren Wunschtermin an...

2 - bei jungekueche.com reservieren - füllen Sie einfach das Bestellformular aus...

3 - so geht es weiter - bis wann Sie den Auftrag ändern können ...

4 - das Büffet kommt - Anlieferung, Zahlung Ihrer Rechnung und Leergut-Rückgabe... 

5 - Menüpunkte der Website zusammengefasst - Speisen, Preise und Mehrwertsteuer...


Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Lieferservice 2017-2018

 
- Wir bieten unsere Leistungen ausschließlich über diese Website an, dort sind alle Preise und Leistungen aufgeführt.

- Bitte kontaktieren Sie den Partyservice bei Fragen oder Änderungen zum Auftrag ausschließlich über Ihre Kundenseite, hier erreichen Sie den zuständigen Mitarbeiter von Montag bis Freitag von 8-16 Uhr.

- Es sind beim Onlinepartyservice nur Überweisungen der Rechnung vor der Lieferung möglich, bitte sehen Sie von Barzahlungen ab. Bitte lesen Sie die Zahlungsbedingungen im ONLINE-SERVICE-FLOW.

- Allgemeine Fragen und wie man beim jungekueche.com Partyservice bestellt, beschreiben wir in diesem ONLINE-SERVICE-FLOW. Vielen Dank für das Lesen dieser Seite, hier werden Sie Zeitabläufe von Ihrer Bestellung bis zur Rechnungserstellung und Zahlung informiert.

Allgemeines 
             
Sie finden unsere Speisekarte sowie Antworten auf allgemeine Fragen bzgl. Anlieferung, Leergut-Rückgabe, Fahrtkosten, Mehrwertsteuer, Wegbeschreibung, Öffnungszeiten und Geschäfts- und Zahlungsbedingungen auf dieser Website.
       
Wie Sie bei einer Bestellung bei uns vorgehen können Sie zusammengefasst im ONLINE-SERVICE-FLOW nachlesen.

Die Büffets/Menüs sind bereits ab 2, 10, 15, 20. 25 oder 50 Personen lieferbar und jeweils entsprechend gekennzeichnet.

Unsere Speisen und Zubehör sind netto angegeben und werden zuzüglich der gesetzlichen MEHRWERTSTEUER berechnet. 

Änderungen der Zusammenstellungen, der Dekorationen und Austausch von Rohstoffen unsererseits sind jederzeit möglich und können nicht zu einer Preisminderung führen.

Die Aktion, Fingerfood (kleine Quiches oder Canapées) bei einer Bestellung innerhalb des Reservierungszeitraums Ihrer Terminanfrage, liefern wir ab einem Bestellwert von 14,90 € Netto pro Person. Möchten Sie diese in der Menge aufstocken bieten wir Ihnen die zusätzlich gewünschten zum Preis von 1,50 € zzgl. MwSt. an. Es kann auch eine weitere Komponente als Gourmetgeschenk zählen, wenn dies von der Küche so vorgesehen wurde. Leider können wir bei der Gratislieferung keine Sonderwünsche berücksichtigen.

Der Geschirr und Gläserservice muss ausdrücklich von Ihnen mitbestellt werden, auch wenn dieses kostenlos als Aktion bei verschiedenen Büffets angeboten wird.

Bitte beachten Sie auch unsere Antworten Ihrer
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN & WÜNSCHE.

Anlieferung, Zurückbringen und Abholung 
           
Für die Anlieferung berechnen wir  € 1,00/km.
Das Abholen von Leergut wird mit € 1,00/km berechnet.
Mindestpauschale jeweils € 12,00.

Wir berechnen jeweils nur den Hinweg (für Anlieferung oder Abholung). Sonn- & Feiertags erhöhen sich die Anlieferkosten um Pauschal € 12,00. 

Details siehe FAHRTKOSTEN.

Der  mitgeteilte Anlieferzeitpunkt kann von uns verändert werden.  Ein Abweichen der durch uns mitgeteilten Anlieferzeit von weniger als 60 Minuten ist zumutbar.

Details siehe ANLIEFERUNG.

Ansprechpartner für alle Fragen zur Lieferung bleiben ausschließlich Sie als unser Kunde, wir treffen mit  Betreibern von Locations keine Absprachen und können auch Gästen keinerlei Informationen geben, die uns kontaktieren.

Anlieferungen, die aufgrund höherer Gewalt verspätet erfolgen, haben keine Minderung der Rechnungssumme zur Folge.

Eine genaue Lieferadresse ist uns rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung zu stellen (mit Angabe von Orts-, Stadtteilen, Parkplatzmöglichkeit, Zugang, Etage, Aufzug).

Ungehindertes Anliefern des Büffets und Abholen vom Leergut ist vom Kunden sicherzustellen, hierzu gehört auch die Anfahrt
und der Parkplatz für das Lieferfahrzeug.

Wir liefern unsere Büffets inkl. Geschirr zum Sonderpreis:
Die Anlieferung erfolgt mit 1 Fahrer, sollten Treppen zu überwinden sein stellt der Kunde 1-2 Aufbauhelfer.

Fehlpositionen oder Mängel der Lieferung sind dem Auslieferer direkt mitzuteilen, damit wir Gelegenheit zur sofortigen Nachbesserung haben. Spätere Reklamationen können nicht mehr angenommen werden.

Zubehör ist von Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zurückzubringen.

Zubehör-Abholungen durch den Partyservice sind bei der
Bestellung mit zu buchen.

Details siehe RÜCKGABE LEERGUT.


Speisen

Wir garantieren die  Qualität der Speisen  für den vereinbarten Lieferzeitpunkt. Wir übernehmen keine Qualitätsgarantie und keine Haftung für den Verzehr zu einem späteren als den im Auftrag vereinbarten Zeitpunkt.










































































Geschirr

Geschirr- und Besteckservice kann zusätzlich bestellt werden,
die Preise können Sie der ZUBEHÖR-PREISLISTE entnehmen. Die Sonderkonditionen stehen bei den jeweiligen Büffets.

Die Ausleihe von Chafing Dishes (Rechaud) erfolgt kostenlos. Ebenso ist die Brennpaste inbegriffen. Sie erhalten 2-3 Stück Brennpasten (Brenndauer jeweils 120 Minuten) pro Chafing Dishes (Rechaud).

Der Geschirr und Gläserservice muss ausdrücklich von Ihnen mitbestellt werden, auch wenn dieses kostenlos als Aktion bei verschiedenen Büffets angeboten wird.

Das Zubehör/Geschirr muss bei Anlieferung/Abholung von Ihnen entgegengenommen und der Erhalt durch Ihre Unterschrift bestätigt werden. Fehlende Platten, Geschirrteile, Gläser, Schüsseln und sonstige Teile werden wir Ihnen zum Zeitwert in Rechnung stellen.

Beratung und Bestellung
          

Machen Sie von der Möglichkeit Gebrauch, Termine über unsere Website anzufragen. Falls Ihr Wunschtermin verfügbar ist, können Sie auf jungekueche.com online bestellen.

Sollten Sie zu den Informationen und Angeboten der Website persönliche Beratung benötigen stehen wir Ihnen sehr gerne telefonisch zur Verfügung, hierzu schreiben Sie und diesen Wunsch über die Kundenseite.

Die Website und die dort angebotenen Speisen und Leistungen sind unser Angebot, weitere Angebotserstellungen bieten wir nicht an.

Sie erhalten Ihre Auftragsunterlagen und später auch die Rechnung über Ihre Kundenseite und in zweiter Linie per E-Mail. 

Sie können über Ihre Kundenseite, die nach der ersten Bestellung angelegt wird auch Ihre Menüauswahl treffen, bzw. Aufträge einsehen und ausdrucken.

Kleine Änderungen sind beim Unplugged, Evergreen, Cologne und Sympatique möglich. Das Weglassen von Dessert und Käse rabattieren wir Ihnen bei diesen Büffets mit 3,00 € pro Person.
Das Büffet Unplugged und das Büffet Evergreen können miteinander kombiniert werden.

Bei Sonderangeboten sind keine Änderungen umsetzbar.
Hierzu zählen: Galabüffet, Piccolino, Wiesengrund, Partystar, alle Saison Highlights und alle Menüs. 

Keine Lieferung von mehreren Büffets an einen Lieferort möglich. (z.B. bei 60 Personen - 3 verschiedene Büffets).


Auftragsbestätigung

Wir reservieren mit dem Eingang Ihrer Bestellung den Termin. Die Bestellung ist ohne Ihre Unterschrift verbindlich. Die Richtigkeit der Anlieferungsadresse sowie der Lieferumfang sind zu prüfen und obliegen Ihrer Verantwortung.
           
Änderungen Ihrer Bestellung sind bis zum Tag der letzten Änderungen (ca. 8 Tage vor dem Fest*) möglich. Das Datum der letzten Änderungen finden Sie auf ihrem Auftrag. Nach dem Tag für letzte Änderungen können wir keine Veränderung des Auftrags mehr entgegennehmen.
*Das Datum variiert je nach Büffetgröße und Zubehör, das mitbestellt wurde. Wir teilen Ihnen Ihren Tag für letzte Änderungen in der Auftragsbestätigung mit.  

Bei Stornierung Ihrerseits wird eine Stornierungsgebühr erhoben.
- 20 %, wenn kurzfristiger als 15 Tage vor dem Datum der letzten Absprachen,
- 30 %, wenn kurzfristiger als 10 Tage vor dem Datum der letzten Absprachen.
- Wenn das Datum der letzten Absprachen erreicht ist, müssen wir den gesamten Rechnungsbetrag  in Rechnung stellen.

Stornieren des Grillmeisters und Servicepersonal ist leider nicht Kostenfrei möglich, diese buchen wir extern bei Vertragspartnern und müssen unseren selbständigen Partnern fest zusagen. Hier wird beim Stornieren 50% der Rechnungssumme fällig und nach dem erreichen des Tages für letzte Änderungen die gesamte Rechnungssumme dieser Positionen.

Die Stornierung eines Auftrags kann telefonisch mit Angabe Ihrer Kundenpin, gerne auch schriftlich (einfache Post) oder per Nachricht über Ihre Kundenseite erfolgen, wir müssen sicher gehen das der Auftraggeber persönlich storniert.

Zahlung & Rechnung

Seit 2014 sind keine Barzahlungen mehr möglich!
Wir bitten Sie von Barzahlungen bei der Anlieferung abzusehen. 

- Wir bitten Sie den kompletten Rechnungsbetrag vor der Auslieferung zu überweisen. Spätestens Dienstags vor einer Wochenend-Lieferung stehen Ihnen die Rechnungen auf der Kundenseite zur Verfügung.           

- Besondere Zahlungsvereinbarungen (Businesskunden) können schriftlich vor der Auslieferung getroffen werden, diese dürfen nach unserer Zusage keinesfalls 2 Wochen nach der Auslieferung  überschreiten. Es gelten unsere Zahlungs-AGBs.  

- Bitte bei Überweisungen unbedingt Veranstaltungsdatum, Kundenname und Rechnungsnummer angeben und keine Teilbeträge anzahlen.     
   

Informationen:

- Die Rechnung wird Ihnen nach dem Tag für letzte Änderungen (Datum finden Sie auf dem Auftrag) auf Ihrer Kundenseite zur Verfügung gestellt und kann von Ihnen verwendet und überwiesen werden. Wir versenden keine Rechnungen per Post, Ihr Original können Sie sich über Ihre Kundenseite ausdrucken.

- Kurz vor dem Fest erhalten Sie zusätzlich die Rechnung mit Rechnungsnummer, den Anlieferzeitrahmen und letzte Informationen per E-Mail, diese sind mit den Informationen der Kundenseite identisch.

- Nach Vergabe der Rechnungsnummer kann die Rechnung nicht mehr verändert werden, deshalb empfehlen wir Ihnen, uns Ihre letztendlichen Informationen und Anzahl der Gäste am Tag für letzte Änderungen einmal gesammelt durchzugeben und erst dann, also nach Rechnungserhalt zu überweisen. Wir können keine Geldbeträge zurück buchen.
- Bitte keine Anzahlungen leisten. Wir bitten darum den kompletten Betrag vor der Lieferung unter Angabe der Rechnungsnummer anzuweisen.



Wir stellen Rechnungen für Kunden aus Frankreich oder Luxembourg nur zzgl. MwSt. aus.


Kontaktdaten


Standort /Postadresse:
jungekueche.com partyservice,
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken

Lieferbereich:
-Saarland
-nahes Rheinland-Pfalz
-nahes Frankreich
-nach Absprache

Telefon: 0681-583213
Telefax: 0681-5848463
E-Mail: office@jungekueche.com

Preisliste:
gültig 01.01.2017